Ketentuan Layanan

1. Tentang Layanan

SIMANTAP Cloud adalah layanan hosting siap pakai untuk aplikasi jurnal mengajar SIMANTAP, dikelola oleh SewaVPS.ID. Layanan ini merupakan opsi tambahan bagi sekolah yang belum memiliki server/hosting atau SDM IT untuk instalasi mandiri — bukan pengganti unduhan gratis SIMANTAP yang tetap tersedia melalui Portal SIMANTAP.

2. Pendaftaran Akun

Untuk menggunakan layanan ini, Anda harus mendaftarkan akun dengan data yang benar & dapat diverifikasi (NPSN, email, nomor HP aktif) serta menyelesaikan verifikasi email sebelum mendaftarkan sekolah. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda.

3. Paket & Pembayaran

• Biaya langganan dihitung berdasarkan paket kuota storage yang dipilih, dan dibayar sekaligus untuk periode 1 (satu) tahun di muka.
• Pembayaran diproses melalui Tripay (kartu, Virtual Account, e-wallet, QRIS, sesuai kanal yang tersedia). Invoice & instruksi pembayaran dikirim ke email akun Anda.
• Sekolah aktif otomatis (subdomain, database, lisensi) begitu pembayaran terkonfirmasi oleh Tripay.
• Perpanjangan tahunan akan diingatkan melalui email sebelum masa aktif berakhir. Keterlambatan pembayaran dapat menyebabkan layanan ditangguhkan (suspend) sampai pembayaran diselesaikan.

4. Kebijakan Pembatalan & Pengembalian Dana

Biaya langganan yang sudah dibayar bersifat tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali apabila sekolah gagal diaktifkan akibat kesalahan di pihak kami dan tidak dapat kami perbaiki dalam waktu wajar — dalam hal ini kami akan mengembalikan dana sepenuhnya. Pembatalan langganan oleh sekolah di tengah periode aktif tidak mengembalikan sisa masa berlaku secara proporsional.

5. Kepemilikan & Tanggung Jawab Data

Seluruh data yang dimasukkan sekolah ke dalam aplikasi (data jurnal, guru, siswa, dsb.) sepenuhnya milik sekolah. Kami tidak mengakses atau menggunakan data tersebut selain untuk keperluan operasional layanan (backup, pemeliharaan, dukungan teknis). Sekolah bertanggung jawab atas keakuratan data yang dimasukkan.

6. Batas Kuota & Penangguhan Layanan

Setiap paket memiliki batas kuota storage. Penggunaan yang melebihi kuota akan diberi tahu terlebih dahulu; layanan dapat ditangguhkan sementara apabila kuota terus terlampaui tanpa upgrade paket atau pembersihan data.

7. Ketersediaan Layanan

Kami berupaya menjaga ketersediaan layanan setinggi mungkin, namun tidak menjamin layanan bebas gangguan 100%. Pemeliharaan terjadwal akan diinformasikan sebelumnya bila memungkinkan.

8. Penggunaan yang Wajar

Anda setuju untuk tidak menyalahgunakan layanan ini untuk tujuan di luar pengelolaan jurnal mengajar sekolah, termasuk namun tidak terbatas pada aktivitas ilegal, penyebaran malware, atau upaya membebani sistem secara sengaja.

9. Perubahan Ketentuan

Ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui email atau dashboard sebelum berlaku efektif.

10. Kontak

Pertanyaan seputar ketentuan layanan dapat disampaikan ke info@simantap.app.