Kebijakan Privasi

1. Data yang Kami Kumpulkan

Saat mendaftar dan menggunakan SIMANTAP Cloud, kami mengumpulkan:

• Data akun: nama, alamat email, nomor HP/WhatsApp, kata sandi (tersimpan terenkripsi).
• Data sekolah: NPSN, nama sekolah, token aktivasi Portal SIMANTAP, subdomain yang dipilih, data admin aplikasi (nama, email, kata sandi admin sekolah).
• Data pembayaran: nominal tagihan, status, metode & referensi transaksi dari Tripay sebagai penyedia payment gateway. Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu/rekening Anda — seluruh proses pembayaran ditangani langsung oleh Tripay.
• Data teknis: alamat IP, log aktivitas sistem (mis. log provisioning, log akses), untuk keperluan keamanan dan penyelesaian masalah.

2. Penggunaan Data

Data yang dikumpulkan digunakan untuk:

• Membuat & mengelola instalasi SIMANTAP milik sekolah Anda (subdomain, database, aktivasi lisensi ke Portal SIMANTAP).
• Memproses pembayaran langganan melalui Tripay dan mengirimkan invoice/kuitansi ke email Anda.
• Mengirim notifikasi terkait akun, tagihan, status layanan, dan verifikasi email.
• Memberikan dukungan teknis (helpdesk) saat Anda menghubungi kami.

3. Berbagi Data ke Pihak Ketiga

Kami membagikan data seperlunya kepada:

• Tripay — untuk memproses transaksi pembayaran (nama, email, nomor HP, dan detail tagihan yang relevan).
• Portal SIMANTAP (BTIKP Disdikbud Provinsi Kalimantan Selatan) — untuk verifikasi & aktivasi lisensi NPSN/token, sesuai mekanisme yang sama seperti instalasi mandiri.

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

4. Penyimpanan & Keamanan Data

Setiap sekolah memiliki database terpisah sepenuhnya dari sekolah lain. Kata sandi disimpan dalam bentuk hash (bukan teks biasa), dan token portal disimpan terenkripsi. Kami menerapkan langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data Anda, namun tidak ada sistem yang 100% bebas risiko.

5. Hak Anda

Anda berhak meminta akses, koreksi, atau penghapusan data akun Anda dengan menghubungi kami melalui halaman Kontak. Penghapusan akun akan menghentikan layanan aktif dan tidak dapat dibatalkan.

6. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui email atau pemberitahuan di dashboard.

7. Kontak

Pertanyaan seputar privasi dapat disampaikan ke info@simantap.app.